من نحن
تطبيق TS Logistics المتاح على App Store هو التطبيق الرسمي لمنصّة TS LOGISTICS، وتُشغّله شركة Cowdly في المملكة العربية السعودية. تنطبق هذه السياسة على التطبيق والموقع معًا. ملاحظة: قد يظهر التطبيق على جهازك بالاسم البرمجي «Logisteck» في هذا الإصدار.
المعلومات التي نجمعها
نجمع فقط ما نحتاجه لتقديم خدمة الشحن والتأجير:
- رقم الجوال والاسم — لإنشاء حسابك وتسجيل الدخول عبر رمز التحقق (OTP).
- الموقع الجغرافي — لتحديد نقطة الاستلام وحساب المسافة وتتبّع الشحنة لحظيًا أثناء الرحلة.
- تفاصيل الطلب — عناوين الاستلام والتسليم، نوع وحجم الشاحنة، والوزن التقريبي.
- الصور — اختياريًا عند اختيارك صورة للملف الشخصي فقط.
- معرّف الجهاز ورمز الإشعارات — لإرسال تحديثات حالة الطلب.
كيف نستخدم معلوماتك
- تشغيل الخدمة: إنشاء الطلبات، حساب السعر، ومطابقتك بكابتن متاح قريب منك.
- تتبّع الشحنة على الخريطة وإشعارك بتحديثات الحالة حتى التسليم.
- التواصل معك بخصوص طلباتك وتقديم الدعم.
- تحسين جودة الخدمة وأمانها ومنع إساءة الاستخدام.
لا نستخدم بياناتك لأغراض الإعلانات، ولا نتتبّعك عبر تطبيقات أو مواقع أخرى.
مشاركة المعلومات
لا نبيع بياناتك. نشاركها فقط في الحدود التالية:
- مع الكابتن المعيَّن لطلبك: الاسم ورقم التواصل وعناوين الاستلام والتسليم الخاصة بذلك الطلب فقط، ولمدّة تنفيذه.
- مع مزوّدي خدمات تقنية موثوقين (الاستضافة، الإشعارات، خدمات الخرائط) بالقدر اللازم لتشغيل التطبيق.
- مع الجهات المختصّة عند وجود التزام نظامي أو قانوني يوجب ذلك.
الدفع
الدفع نقدًا عند الاستلام فقط. لا نجمع ولا نخزّن أي بيانات بطاقات بنكية داخل التطبيق.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طوال بقاء حسابك نشطًا، وللمدّة اللازمة للوفاء بالالتزامات النظامية. يمكنك حذف حسابك وبياناتك في أي وقت مباشرةً من داخل التطبيق: القائمة ← الإعدادات ← حذف الحساب، ويتم الحذف فورًا دون الحاجة للتواصل معنا.
حقوقك
- الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها.
- حذف حسابك وبياناتك الشخصية في أي وقت من داخل التطبيق (الإعدادات ← حذف الحساب).
- سحب أذونات الموقع أو الكاميرا أو الإشعارات من إعدادات جهازك في أي وقت.
لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق تواصل معنا عبر الوسيلة الموضّحة في نهاية الصفحة.
أمن المعلومات
نستخدم اتصالات مشفّرة (HTTPS/TLS) ونطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به.
خصوصية الأطفال
التطبيق موجّه للبالغين ولا يستهدف الأطفال دون السن النظامية، ولا نجمع بياناتهم عن قصد.
التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقتٍ لآخر، وسننشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث بالأعلى.
تواصل معنا
لأي استفسار بخصوص الخصوصية تواصل معنا من داخل التطبيق أو عبر صفحة الدعم.